Betroffene und Angehörige
Wo finde ich Unterstützung?
Du suchst jemanden, der mit dir auf deine Fragen schaut? Hier findest du Beratung und Informationen in Deutschland, auch zu nicht sichtbaren Behinderungen und chronischen Erkrankungen. Wähle den Weg, der heute zu dir passt.
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Teilhabe & Rehabilitation
Caritas: kostenlose schriftliche Schuldnerberatung
Wenn Geldsorgen viel Raum einnehmen, kann ein erster schriftlicher Kontakt entlasten. Die Caritas-Schuldnerberatung beantwortet Fragen zu Geldproblemen und Schulden im geschützten Portal. Du kannst dein Anliegen in deinem Tempo formulieren; ein Telefontermin ist für diesen Zugang nicht nötig.
- Für wen?
- Menschen mit Geldproblemen, Schulden oder Fragen zum Umgang damit
- Wo?
- Deutschland / online; Zuordnung über die Postleitzahl
- Kosten
- Die Onlineberatung ist laut Anbieter kostenlos. Kosten anderer weitervermittelter Leistungen sind dadurch nicht geklärt. Für den Internetzugang gilt der eigene Tarif.
- Schriftliche Beratung
- Laut Anbieter kannst du schriftliche Beratung nutzen. Wie du beginnst, liest du weiter unten.
- Anmeldung
- Benutzername, Passwort und Postleitzahl sind erforderlich. Eine E-Mail-Adresse ist freiwillig; der eigene Name muss laut Anbieter nicht genannt werden. Zugangsdaten aufbewahren, damit du die Antwort später lesen kannst.
- Antwortzeit
- Die Caritas nennt in der Regel zwei Werktage. Das ist keine garantierte Antwortfrist. Ein aktueller Aufnahmestand ist auf der geprüften Angebotsseite nicht ausgewiesen.
- Wie anfangen?
- Auf der offiziellen Seite die Onlineberatung starten, registrieren und eine Nachricht schreiben. Frage und Antwort bleiben im geschützten Beratungsbereich; gewöhnliche E-Mail ist dafür nicht nötig. Ob weitere Schritte vor Ort sinnvoll werden und welche Unterlagen gebraucht werden, klärst du mit der beratenden Stelle.
Eine mögliche erste Frage
Ich suche schriftliche Schuldnerberatung. Meine wichtigste Frage betrifft … . Ist Ihre Stelle zuständig, und welche Angaben brauchen Sie für einen ersten Überblick?
Ein Gespräch mit wenig Aufwand vorbereiten
- Such dir das Anliegen aus, das dir heute am wichtigsten ist.
- Wenn Telefonieren dich viel Kraft kostet, frag nach schriftlicher Beratung oder einem passenden Termin.
- Halte vorhandene Informationen bereit. Zusätzliche sensible Unterlagen brauchst du nicht ungefragt mitzuschicken.
- Wenn du möchtest, bitte eine vertraute Person um Hilfe und sprecht ab, was sie übernehmen soll.
Leseweg für Angehörige · Begriffe nachschlagen · Redaktion & Transparenz