Betroffene und Angehörige

Wo finde ich Unterstützung?

Du suchst jemanden, der mit dir auf deine Fragen schaut? Hier findest du Beratung und Informationen in Deutschland, auch zu nicht sichtbaren Behinderungen und chronischen Erkrankungen. Wähle den Weg, der heute zu dir passt.

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Bei jedem Angebot siehst du, für wen es gedacht ist und was wir zu Kosten und Zugang wissen. Ob gerade Platz für deine Anfrage ist, erfährst du direkt beim Anbieter.

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So helfen dir die Filter bei deiner Suche

Hier findest du sowohl Beratungsstellen als auch Informationsangebote. Mit „Schriftliche Beratung“ suchst du nach belegter Beratung per Formular, E-Mail oder Portal; eine E-Mail-Adresse nur für Termine zählt dafür nicht. Wir können dir keine Antwortzeit garantieren. Steht bei den Kosten „nicht vollständig geklärt“, heißt das nicht, dass eine Gebühr bestätigt ist. Ein Verzeichnis kann dich zu Angeboten mit unterschiedlichen Bedingungen führen.

Das Datum unserer Quellenprüfung findest du beim jeweiligen Angebot. Schau bitte bei jedem Eintrag auf Region, Zugang, Kontaktweg und Zielgruppe. Dass wir dir eine Stelle zeigen, bedeutet weder eine Partnerschaft noch die Zusage, dass dort gerade Beratung möglich ist.

Gemerkte Angebote mit Kontaktinfos öffnen → · Kontaktwünsche vorbereiten
Deine gemerkten Angebote bleiben als Kennungen in diesem Browser. Suchwörter, Fragen oder Diagnosen speichern wir dafür nicht.

Entlastung für Angehörige

Pflegewegweiser NRW: kostenlose Lotsenhotline und Pflegesuche

Die unabhängige Lotsenhotline hilft dir, passende Pflegeberatung in NRW zu finden, und beantwortet erste Pflegefragen. Auf der Website kannst du außerdem Informationen lesen und nach Beratungsstellen und Pflegeselbsthilfe suchen.

Für wen?: Pflegende Angehörige und Menschen mit Fragen zur Pflege
Wo?: Nordrhein-Westfalen
Kosten: Die Lotsenhotline unter der 0800-Nummer und der Rückrufservice sind laut Anbieter kostenlos. Weitervermittelte Pflege- oder Unterstützungsleistungen können eigene Kosten haben; Kostenfreiheit ist dafür nicht zugesagt.
Schriftliche Beratung: Eine vollständige schriftliche Beratung ist nicht eindeutig zugesagt. Eine erste schriftliche Anfrage kann trotzdem möglich sein. Schau dafür auf die Zugangshinweise.
Anmeldung: Für den Anruf ist keine vorherige Registrierung genannt. Wenn du zurückgerufen werden möchtest, hinterlasse eine Nachricht mit einem erreichbaren Kontakt.
Antwortzeit: Die veröffentlichten Telefonzeiten garantieren dir keine sofortige Erreichbarkeit. Eine feste Rückruffrist nennt die geprüfte Hotline-Seite nicht.
Wie anfangen?: Das Pflege-Telefon NRW erreichst du unter 0800 40 40 044: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag 9 bis 13 Uhr, Donnerstag 13 bis 17 Uhr. Wenn du eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlässt, kannst du den kostenlosen Rückrufservice nutzen. Prüfe die aktuellen Zeiten auf der offiziellen Seite. Kläre bei gefundenen Stellen Zuständigkeit, Anmeldung und Kapazität direkt.

Quelle geprüft: 22.10.2026

Eine mögliche erste Frage

Welche Beratung oder Entlastung gibt es für unsere Pflegesituation vor Ort?

Nimm die Formulierung als Anfang und ändere sie so, dass sie zu dir passt. Hier schicken wir keine Anfrage ab.

Zum offiziellen Angebot ↗ · Informationen zum Angebot

Dazu lesen: Als angehörige Person helfen, ohne alles allein zu tragen

Entlastung für Angehörige

pflegen-und-leben.de

Wenn dich die Pflege eines nahestehenden Menschen belastet, findest du hier psychologische Onlineberatung. Angeboten werden schriftliche Beratung und Videochat.

Für wen?: Gesetzlich versicherte Menschen, die nahestehende pflegebedürftige Personen unterstützen
Wo?: Online
Kosten: Der Zugang zur Beratung ist laut Angebotsbeschreibung kostenfrei. Schau unter „Wie anfangen?“ nach den Bedingungen und möglichen Verbindungskosten.
Schriftliche Beratung: Laut Anbieter kannst du schriftliche Beratung nutzen. Wie du beginnst, liest du weiter unten.
Anmeldung: Du brauchst ein eigenes Portal-Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort.
Antwortzeit: Der Anbieter nennt eine Antwort innerhalb einer Woche und Erreichbarkeit von Montag bis Freitag. Das ist seine Angabe, keine von uns garantierte Frist. Rechne nicht mit einer sofortigen Antwort.
Wie anfangen?: Gehe über die offizielle Website zum geschützten Beratungsportal. Das kostenfreie Angebot richtet sich an dich, wenn du gesetzlich versichert bist und einen nahestehenden pflegebedürftigen Menschen unterstützt. Schriftlich tauscht ihr euch im persönlichen Portal-Postfach aus. Für einen Videochat brauchst du einen gesondert vereinbarten Termin.

Quelle geprüft: 22.10.2026

Eine mögliche erste Frage

Die Pflegesituation belastet mich. Wie kann ich Ihre schriftliche Beratung nutzen?

Nimm die Formulierung als Anfang und ändere sie so, dass sie zu dir passt. Hier schicken wir keine Anfrage ab.

Zum offiziellen Angebot ↗

Dazu lesen: Wenn Mittragen zu viel wird: Auch du darfst Unterstützung brauchen

Entlastung für Angehörige

Stiftung ZQP: Suche nach Pflegeberatung

In dieser kostenlos nutzbaren Datenbank kannst du Beratungsstellen in deiner Nähe suchen, etwa Pflegestützpunkte und kommunale Angebote. Das ZQP berät selbst nicht und bewertet die Qualität gelisteter Stellen nicht.

Für wen?: Menschen mit Pflegebedarf, Angehörige und unterstützende Personen
Wo?: Deutschland
Kosten: Die ZQP-Datenbank kannst du ausdrücklich kostenlos durchsuchen. Welche Kosten eine gefundene Leistung hat, ist damit nicht geklärt. Frage vor der Nutzung bei der Beratungsstelle nach.
Schriftliche Beratung: Eine vollständige schriftliche Beratung ist nicht eindeutig zugesagt. Eine erste schriftliche Anfrage kann trotzdem möglich sein. Schau dafür auf die Zugangshinweise.
Anmeldung: Die Datenbank ist laut ZQP frei zugänglich. Für die eingebettete Karte kann eine gesonderte Freigabe externer Inhalte nötig sein. Kläre Anmeldung und Zugang direkt mit der gefundenen Beratungsstelle.
Antwortzeit: Das ZQP berät selbst nicht. Frage die gefundene Stelle nach Antwortzeit und freien Terminen.
Wie anfangen?: Wähle in der offiziellen Suche deinen Ort und dein Beratungsthema. Die Datenbanksuche ist kostenlos. Ob die gefundene Leistung ebenfalls kostenfrei oder sofort verfügbar ist, sagt das noch nicht. Kläre Kosten und Zugang mit der jeweiligen Stelle.

Quelle geprüft: 22.10.2026

Eine mögliche erste Frage

Ich suche eine Beratung zu unserer Pflegesituation. Ist Ihre Stelle für uns zuständig, welche Kosten gibt es und ist ein schriftlicher Kontakt möglich?

Nimm die Formulierung als Anfang und ändere sie so, dass sie zu dir passt. Hier schicken wir keine Anfrage ab.

Zum offiziellen Angebot ↗

Dazu lesen: Hilfe für Angehörige: Wo du mit deiner Frage beginnen kannst

Entlastung für Angehörige

Pflegetelefon: Pflege und Beruf vereinbaren

Hier kannst du dich anonym und vertraulich zu Entlastung und Freistellung bei Pflege und Beruf beraten lassen. Bei starker Belastung vermittelt das Team bei Bedarf weitere Beratungsangebote.

Für wen?: Pflegende Angehörige mit Fragen zur Vereinbarkeit von Pflege und Beruf
Wo?: Deutschland
Kosten: Beratungskosten nennt die geprüfte offizielle Seite nicht gesondert. Die Telefonnummer hat eine Berliner Ortsvorwahl; Verbindungskosten richten sich nach deinem Tarif. Eine Beratungsgebühr ist nicht bestätigt.
Schriftliche Beratung: Laut Anbieter kannst du schriftliche Beratung nutzen. Wie du beginnst, liest du weiter unten.
Anmeldung: Für den veröffentlichten Telefon- oder E-Mail-Kontakt nennt die Seite keine vorherige Registrierung. Teile nur die Angaben mit, die für dein Anliegen nötig sind.
Antwortzeit: Die geprüfte Seite nennt keine feste Antwortfrist für E-Mails und keinen aktuellen Aufnahmestand. Auch während der Telefonzeiten ist die Erreichbarkeit nicht garantiert.
Wie anfangen?: Laut offizieller Seite erreichst du das Team unter 030 20 17 91 31, Montag bis Donnerstag 9 bis 18 Uhr, oder per E-Mail an info@wege-zur-pflege.de. Prüfe die aktuellen Zeiten auf der Angebotsseite. Beratungskosten sind dort nicht gesondert genannt; für die Telefonverbindung gilt dein Tarif. Termine werden nicht vermittelt, medizinische Beratung wird nicht angeboten.

Quelle geprüft: 22.10.2026

Eine mögliche erste Frage

Ich möchte Pflege und Beruf besser vereinbaren. Welche Entlastungs- und Freistellungswege kann ich in meiner Situation prüfen, und welche Beratung ist dafür zuständig?

Nimm die Formulierung als Anfang und ändere sie so, dass sie zu dir passt. Hier schicken wir keine Anfrage ab.

Zum offiziellen Angebot ↗

Dazu lesen: Hilfe für Angehörige: Wo du mit deiner Frage beginnen kannst

Ein Gespräch mit wenig Aufwand vorbereiten

Such dir das Anliegen aus, das dir heute am wichtigsten ist.
Wenn Telefonieren dich viel Kraft kostet, frag nach schriftlicher Beratung oder einem passenden Termin.
Halte vorhandene Informationen bereit. Zusätzliche sensible Unterlagen brauchst du nicht ungefragt mitzuschicken.
Wenn du möchtest, bitte eine vertraute Person um Hilfe und sprecht ab, was sie übernehmen soll.

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